KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Amaç ve Veri Sorumlusu Konumu

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir. Bu Aydınlatma Metni, müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Müşterilere ait kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Şirket hizmetlerinin sunulması ve bu hizmetlerden müşterilerin faydalandırılması,
  • İş süreçlerinin ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Şirket stratejilerinin planlanması ve uygulanması,
  • Hukuki, ticari ve teknik güvenliğin sağlanması.

Bu işlemler KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde gerçekleştirilir.

3. Açık Rıza Gerektiren Durumlar

Açık rıza alınmasını gerektiren durumlarda, kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Kampanya, kişiselleştirilmiş hizmetler, pazarlama faaliyetleri,
  • Kullanıcı deneyimini geliştirme, hedef kitle belirleme,
  • Pazar araştırmaları ve müşteri memnuniyeti aktivitelerinin yürütülmesi.
    Bu veriler, müşterinin açık rızasıyla işlenecek ve belirtilen amaçlarla paylaşılacaktır.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Şirket iştirakleri, iş ortakları ve tedarikçiler,
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Şirket stratejilerinin yürütülmesi için gerekli diğer iş birimleri.

Bu aktarım işlemleri KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yapılır.

5. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, elektronik ortamda müşterilerden temin edilir. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine dayanarak ve Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında müşteriler aşağıdaki haklara sahiptir:

  1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içi ve yurt dışındaki veri aktarımını öğrenme,
  5. Hatalı ya da eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
  6. İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında verilerin silinmesini isteme,
  7. İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
  8. Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması durumunda tazminat talep etme.

Bu hakların kullanımı için talepler, şirketimizin belirlediği yöntemlerle iletilmelidir. Şirketimiz, başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandıracaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN RIZA METNİ

Müşterilerimizin açık rızasına bağlı olarak işlenecek kişisel veriler, KVKK kapsamında belirtilen durumlarda işlenir. Rıza verilmesi gereken süreçlerde aşağıdaki faaliyetler yürütülmektedir:

  • Kişiselleştirilmiş kampanya ve fırsatların sunulması,
  • Pazarlama ve yeniden pazarlama süreçlerinin planlanması,
  • Müşteri memnuniyeti ve pazar araştırmalarının yapılması,
  • Hizmet ve ürünlerin kullanıcı deneyimine göre özelleştirilmesi.

Kişisel veriler, açık rızanız doğrultusunda işlenecek ve Aydınlatma Metni’nde belirtilen taraflarla paylaşılacaktır.

Müşterilerimizin bu metni okuyarak açık rıza göstermesi, kişisel veri işleme süreçlerimizi daha şeffaf ve etkili bir şekilde yürütmemizi sağlayacaktır.